RÜCKGABE

Rücksendung und Rückgabebedingungen – Einfach und Transparent

Es kommt vor, dass ein Artikel nicht perfekt passt oder nicht gefällt. In diesem Fall bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Rücksendung Ihrer Bestellung an. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie die Rücksendung ordnungsgemäß durchführen.

Allgemeine Rückgabebedingungen

  • Rücksendefrist: Alle Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
  • Unbenutzte und unbeschädigte Ware: Die Produkte müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Artikel, die beschädigt oder verwendet wurden, können nicht zurückgenommen werden.
  • Beschädigte Ware: Falls der Artikel bei der Lieferung beschädigt ankommt, müssen Schäden innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Bitte senden Sie Fotos des beschädigten Produkts zur Dokumentation.

Ausgenommene Artikel

  • Sonderanfertigungen: Individuell angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben oder storniert werden, wenn die Produktion bereits begonnen hat.
  • Beschädigte oder benutzte Artikel: Artikel, die bereits benutzt oder beschädigt sind, sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

Rückerstattung

  • Versandkosten: Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Versandkosten, sowohl für den Hin- als auch den Rückversand, verantwortlich sind. Diese Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Unfreie Rücksendungen: Rücksendungen, die unfrei zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
  • Rücksendung organisieren: Sie sind dafür verantwortlich, die Rücksendung zu organisieren. In einigen Fällen können wir Ihnen vorausbezahlte Versandetiketten zur Verfügung stellen, sodass Sie von unseren Versandrabatten profitieren können.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Ihnen mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.